Retourrecht

  • Je kunt tot 14 dagen vanaf het bezorgmoment annuleren.
  • Na annuleren heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
  • Retourneer je de gehele bestelling, dan krijg je het gehele bedrag terug inclusief verzendkosten. Retourneer je slechts een deel, dan worden verzendkosten niet vergoed. Je krijgt alleen de verzendkosten terug die ook daadwerkelijk zijn betaald.
  • Je betaalt enkel de kosten voor het retourneren van de producten. Deze kosten zijn circa € 6,95.
  • Het product dient zorgvuldig ingepakt te zijn. Niet zorgvuldig ingepakte producten kunnen wij niet in ontvangst nemen en zullen niet gecrediteerd worden.
  • Het product dient zoveel mogelijk in originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.
  • Om gebruik te maken van het retourrecht vul je dit formulier in en stuur je dit mee met het product. Tevens moet je een mail sturen naar info@decooleaap.nl met de mededeling dat je het product wil retourneren. Vermeld hierbij het ordernummer en het product dat je retour wil sturen. Je kunt hiervoor ook ons contactformulier gebruiken.
  • Wij zullen het zsm in behandeling nemen en na ontvangst binnen 14 dagen het geld aan je terug storten.

 

© 2021 De Coole Aap, Mooi & bijzonder speelgoed | sitemap | rss